言葉の未来を考えるための出発点として、まず注目したのは、
みんなどこかで自分の気持ちや意図を十分に伝えきれない
もどかしさを感じているのではないか？という意見です。
多様な価値観の人と様々なルーツを通してコミュニケーションすること
が求められる現代では、誰もが一度は自分の思いが伝わらずに悩んだこ
とや些細なすれ違いから誤解を招いてしまったことがあるのではない
でしょうか。若者たちが考えた未来の生活シーンのアイディアでは、
フォントや絵文字を誰もが簡単に変形・創作することができる
「非言語情報多様化ツール」など、既存の言葉や絵文字では上手く伝え
きれない部分を補ってくれるツールの話が人気を集めていました。

「もどかしさ」を感じる場面として例にあがったのは、相手に本来の意図とは違った受け取られ方をすること。SNS上での論争や他人のLINEのスクリーンショット画像が炎上する様子など、日常の様々な場面で小さな感覚のズレから悲劇に発展した事例を目の当たりにすることで、「正しく伝えなければならない」というプレッシャーが強くなっているのかもしれません。
そう考えると、「非言語情報多様化ツール」が生まれるだけではダメなのかもしれません。自分の感覚をより正確に表現することはできても、それが相手にちゃんと伝わるのか？というところでは不安がより増大してしまう可能性もあるからです。そんな議論のなかで注目されたのが、「間違いのないかたちで伝達をサポートしてくれるツールが欲しい」という声、具体的なアイディアとしては絵文字まで含めた感情を翻訳できる「絵文字翻訳ツール」です。

K-POPのアイドルが意図せずに一部の地域の人にとって特定の宗教を連想させる絵文字をSNSに投稿したところ炎上してしまったという話や、プロゲーマーが配信でネットスラングを使ったところフォーマルな文脈で捉えられて炎上してしまったという話を例に、ひとりひとりがリテラシーを上げていく必要があることは前提として、足りない部分を補ってくれるテクノロジーがあれば、炎上や衝突を減らすことが出来るかもしれないという意見がありました。

オンラインで
伝えたいのは
「気持ち」ではなく
「イメージ」

そんな中、「絵文字などの非言語ツールがどれだけ進化しても言語化できない自分の気持ちを表現するのは難しいのではないか？」という意見もありました。

そもそも気持ちが上手く伝えきれなくてもどかしいと感じる場面は、日常生活の中でどのくらいあるのでしょうか？
掘り下げていくと、対面では感情を伝えたいという思いが強く、
一方で実はオンラインでは多くの場合伝えたいのは「気持ち」ではなく
「イメージ」なのではないか？という仮説が浮かび上がってきました。

「昔の方がオンラインで長文のやりとりをしていた。」「友達や恋人とだらだらLINEをすることは減った。」「何か話したいことがある時は電話か対面。」こうした傾向は一時的なものなのか、この先も続いていくのか、まだ断定は出来ませんが、たくさんのオンラインコミュニケーションを行ってきた若者だからこそ、その限界や不得意なことについても敏感なのかもしれません。少なくとも今の若者たちの多くにとって、オンラインのコミュニケーションで重要なのは、自分の感情を正確に伝えることよりも、相手に狙い通りのイメージを持ってもらうことなのだとはいえそうです。効率的に正確に意図を伝える言葉やテンポよく流れる面白さを楽しむ言葉は、前回の議論に出てきた「軽く」「速い」言葉を連想させます。

一方で、こうした「軽く」「速い」の言葉コミュニケーションには、何かを取りこぼしているようなもどかしさを感じるという声もありました。

「遅い」言葉の
コミュニケーション

対面であっても、大人数の飲み会など特にノリやテンポが重視される場面では、とにかく場を円滑にまわすことにみんなが夢中になるため会話がどんどん流れていってしまう。このように、自分は誰かとじっくり向き合って対話がしたいと思っていても環境的に難しいという場面は確かにありそうです。

こうしたコミュニケーションをとりまく環境に感じるもどかしさは、ビデオ通話でも心当たりがあるという声がありました。

若者たちは、「軽く」「速い」言葉のコミュニケーションだけでなく、
「遅い」言葉のコミュニケーションを求める気持ちを持ちながら、
現状中々そのような機会を得られないという
葛藤を抱えているのかもしれません。