～システム改修なしで誤登録を減らし業務改善を～ 利用者の画面上にふせんを表示させて注意喚起「BizFront^®/アノテーション」を販売開始

背景

金融・保険業での契約情報の登録や官公庁での個人情報の登録業務は、誤ってしまうと誤請求に発展するなど信用問題に大きく影響する重要な作業です。従来、このような誤った操作を防ぐためには、何百ページにもわたるマニュアルの準備や、口頭での注意喚起といった対策が一般的でした。しかし、マニュアルが膨大で活用されないことや、周知の見落としが課題です。一方で、その対策としてシステムを改修するのは膨大な費用と時間がかかるため、現実的ではありません。NTTソフトウェアは、NTTの技術を採用することで、このような課題を解決し、企業の信頼を高めていただくために、本製品を販売します。

本製品の概要

本製品は、管理者用の編集ツールと利用ユーザー用の表示ツールから構成されます。いずれも既存のパソコンにインストールするだけで動作するため、新たにサーバーを導入することなく簡単に利用を開始できます。

アノテーション利用手順

<1>アノテーション作成

管理者は編集ツールでアノテーションを表示させたいシステム画面のキャプチャを取得します。その後、取得した画面上でアノテーションの位置を選択し、補足や注意事項を入力することで作成ができます。
また、画面上で表示したままとするのか、ユーザーが選択した場合のみ表示させるのかなどの設定が可能です。

<2>アノテーションルール共有

<1>で作成したアノテーションの表示情報をアノテーションルールとして、ユーザーに共有します。アノテーションルールは、利用者ごとにルールを共有するためのフォルダを指定することができ、簡単に共有が可能です。

<3>アノテーション表示

ユーザーは、パソコンにインストールした表示ツールを起動しておくだけで、対象のシステム画面が表示された際に、アノテーションが表示されます。
操作中にアノテーション表示が不要になった場合は、クリックすることで非表示にすることが可能です。

本製品の特長

本製品は、既存のシステムを改修せず、システムの操作性はそのままに画面上にアノテーションを表示させることができます。システム登録のための注意喚起や外国語対応、よくある質問を踏まえた表記改善などを可能とします。NTTの技術を利用した画像処理（特許取得）により、スムーズなアノテーション表示を実現しています。

（1）安価、短期間で導入可能

アノテーションの作成・表示は本製品をパソコンにインストールするのみで実現できます。システムの改修が不要なため、安価・短期間での導入が可能です。

（2）静止画面はもちろん、動画などどのような画面にも適用可能

パソコン上の画面であれば、どのような画面に対してもアノテーションを表示させることができます。操作マニュアルとして利用が進んでいる動画にも適用でき、ウィンドウの移動やスクロールにも対応しています。アノテーションは画面にスムーズに追従するため、マニュアルを参照しながら操作をするより格段に作業効率が改善されます。

（3）簡単、即時に周知が可能

作成したアノテーションの設定は簡単に共有できるため、システムへの登録ルールが変わった場合や、登録の注意事項が増えた場合なども、すぐ展開が可能です。また、画面を開いたときに、アノテーションを表示させた状態にしておくことも可能なため、必須の注意喚起にも有効です。

価格（税別）

^※1サブスクリプション価格（保守サポートを含む）。
パッケージライセンス（一時金の支払いで継続利用可能）も用意しています。
ご希望の場合は、お問い合わせください。

^※2編集ツール（管理者用）は、3ライセンスからの販売になります。

^※3表示ツール（ユーザー用）は、10ライセンスからの販売になります。

^※41ライセンスにつき1端末へのインストールが可能です。

トライアルライセンスも用意しています。ご希望の場合は、お問い合わせください。

用語説明

^*1：アノテーション表示技術：
NTTアクセスサービスシステム研究所が開発した、Windowsデスクトップ上で動作する任意のアプリケーションに対して、スムーズにアノテーション情報を表示する技術。本技術は、下記の仕組みにより、対象とするプログラムへの改造なく、低負荷で高速にアノテーション情報を表示させる、他に類のない世界で唯一の実用技術である。
<1>Windowsデスクトップ上の画面を常時監視し、画面に変更が発生するたびに画面をキャプチャ
<2>あらかじめ用意してある表示位置を特定する画像と、取得したキャプチャ画像を高速に比較し、一致した場合、表示位置を特定
<3>透明ウィンドウ上の特定位置にアイコンとメッセージを貼り付け、その透明ウィンドウをデスクトップの最前面にオーバレイ表示

図3：アノテーション表示技術の仕組み

^*「BizFront」はNTTソフトウェア株式会社の登録商標です。

^*会社名、製品名などの固有名詞は、一般に該当する会社もしくは組織の商標または登録商標です。

NTTソフトウェア株式会社の概要

NTTソフトウェアは、高度なネットワークテクノロジーとシステム構築力を基盤にICT経営戦略コンサルティングからシステム構築、保守・運用に至るまでをトータルに提供するソリューションサービスプロバイダです。お客さまの経営課題解決や要望に確実にお応えするため、付加価値の高い最適なソリューションをお客様とともに創り出し、提供しています。( https://www.ntts.co.jp/ )

日本電信電話株式会社　情報ネットワーク総合研究所の概要

NTT情報ネットワーク総合研究所は、世界をリードする技術を生み出し、社会や産業、学術の発展に寄与していくという理念のもと、お客様・事業パートナーの皆様に、より柔軟にご活用いただける、2020年を見据えた将来ネットワークの研究開発を推進し、選ばれ続けるネットワークおよびネットワークサービスを実現する技術の研究開発に取り組んでいます。(http://www.ntt.co.jp/inlab/index2.html)