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災害等に関する重要なお知らせ

地震等により、被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。

令和4年台風第15号関連

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ：令和4年台風第15号による災害に関する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます

NTT東日本：西日本における令和4年台風15号により被災された地域のお客さまに対する支援措置 当該ページを別ウィンドウで開きます

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和４年台風１５号により被災されたお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて

通信サービスへの影響

NTTドコモ：【回復報】台風15号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について 当該ページを別ウィンドウで開きます

NTTコミュニケーションズ：台風15号の影響による一部サービスの通信障害発生について 当該ページを別ウィンドウで開きます

令和4年台風第14号関連

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ：令和4年台風第14号による災害に関する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：西日本における令和4年台風14号により被災された地域のお客さまに対する支援措置
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：令和4年台風14号に伴うお客さまに対する支援措置

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和４年台風１４号により被災されたお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和４年台風１４号により被災・避難されたお客さまに対する災害支援措置について

NTTコミュニケーションズ：令和4年台風第14号に伴う災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます

NTTブロードバンドプラットフォーム：台風14号に伴う公衆無線LANの開放について 当該ページを別ウィンドウで開きます

通信サービスへの影響

NTTドコモ：台風14号の影響により、一部地域で「ドコモ光」サービスがご利用できない状況について（終報：2022年9月22日（木曜）） 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：【回復報】台風14号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について 当該ページを別ウィンドウで開きます

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和４年台風１４号の影響に伴うお問い合わせの集中による故障受付「１１３」等のつながりにくい状況について
NTT西日本：令和４年台風１４号による通信サービスへの影響について 当該ページを別ウィンドウで開きます

NTTコミュニケーションズ：(回復済み)台風14号の影響による一部サービスの通信障害発生について 当該ページを別ウィンドウで開きます

令和4年の大雨関連

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ：令和4年8月3日からの大雨による災害に関する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：令和4年7月14日からの大雨による災害に関する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：青森県内での大雨の影響による一部地域（避難所）への通信機器設置について（8/22）
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：青森県内での大雨の影響による一部地域（避難所）への通信機器設置について（8/16）
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：令和4年8月3日からの大雨により被災された地域のお客さまに対する支援措置について
NTT東日本：西日本における令和4年8月3日からの大雨に被災された地域のお客さまに対する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：新潟県内における大雨により被災された地域のお客さまおよび災害救助法が適用された地域のお客さまに対する支援措置について
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：令和4年8月3日からの大雨により被災された地域のお客さまに対する支援措置について
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：令和4年7月の大雨により被災された地域のお客様に対する支援措置について

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：岐阜県の大雨により被災されたお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和４年８月の大雨により被災されたお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和４年７月の大雨により被災されたお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて

NTTコミュニケーションズ：令和4年8月3日からの大雨による災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTコミュニケーションズ：令和4年7月14日からの大雨による災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます

通信サービスへの影響

NTTドコモ：【回復報】令和4年8月3日からの大雨の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について 当該ページを別ウィンドウで開きます

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：青森県内の一部地域で通信サービスが利用できない状況について（最終報／回復）

NTT e-Drone Technology：通信インフラの早期復旧にむけた通線ドローンの動画をアップ 当該ページを別ウィンドウで開きます

令和4年台風第11号・12号関連

被災されたお客さまへの支援措置について


PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和４年台風１２号により被災されたお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和４年台風１１号により被災されたお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて

通信サービスへの影響

NTTドコモ：【回復報】台風12号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：【回復報】台風11号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について 当該ページを別ウィンドウで開きます

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和4年台風11号、12号の影響に伴う設備故障修理の見込み日数について

NTTコミュニケーションズ：(回復済み)台風11号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について 当該ページを別ウィンドウで開きます

鹿児島県の桜島噴火関連

被災されたお客さまへの支援措置について

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：鹿児島県の桜島噴火により被災されたお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて

石川県を中心とする地震関連

被災されたお客さまへの支援措置について

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：石川県を中心とする地震により被災・避難されたお客さまに対する各種災害支援措置について

通信サービスへの影響

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：石川県を中心とする地震発生に伴う「災害用伝言ダイヤル（１７１）」、「災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）」の運用開始について

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：石川県を中心とする地震発生に伴う「災害用伝言ダイヤル（１７１）」、「災害用伝言板（ｗｅｂ１７１）」の運用開始について

令和4年福島県沖を震源とする地震関連

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ：令和4年福島県沖を震源とする地震に関する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：令和4年福島県沖を震源とする地震により被災された地域のお客さまに対する支援措置について

NTTコミュニケーションズ：令和4年福島県沖を震源とする地震にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます

NTTブロードバンドプラットフォーム：東北地方を中心とした最大震度6強の地震に伴う公衆無線LANの開放について ～福島県、栃木県等～ 当該ページを別ウィンドウで開きます

通信サービスへの影響

NTTドコモ：【回復報】宮城県、福島県沖を震源とする地震による通信サービスへの影響について 当該ページを別ウィンドウで開きます

令和3年の台風および大雨関連

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ：令和3年長野県茅野市において発生した土石流に関する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：「令和3年7月大雨災害支援募金」義援金の寄付実施について 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：台風第9号から変わった温帯低気圧に伴う大雨による災害に関する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：令和3年8月11日からの大雨による災害に関する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：令和3年8月大雨災害支援募金について 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：令和3年7月1日からの大雨による災害に関する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます

NTT東日本：台風16号の影響により被災された地域のお客さまに対する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTT東日本：台風16号により被災された地域のお客さまに対する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：茅野市で発生した土石流により被災された地域のお客さまに対する支援措置について
NTT東日本：8月の大雨により被災された地域のお客さまに対する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：長野県内における大雨により被災された地域のお客さまに対する支援措置について
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：新潟県糸魚川市における大雨による地すべり警戒により被災された地域のお客さまに対する支援措置について
NTT東日本：西日本における令和3年8月11日からの大雨に被災された地域のお客さまに対する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：青森大雨により被災された地域のお客様に対する支援措置について
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：大雨により被災された地域のお客様に対する支援措置について
NTT東日本：東京都奥多摩町における土砂災害に伴う支援措置について＜最終報＞ 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTT東日本：令和3年7月の大雨により被災された地域のお客様に対する支援措置について（第2報） 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTT東日本：西日本における令和3年7月1日からの大雨に被災された地域のお客さまに対する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和３年台風１４号により被災されたお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：西日本エリアを中心とした大雨により被災・避難されたお客さまに対する各種災害支援措置について
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和３年８月の大雨により被災されたお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和３年台風８号により被災されたお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和３年台風６号により被災されたお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：九州地方を中心とした大雨により被災・避難されたお客さまに対する各種災害支援措置について
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和３年７月からの大雨により被災・避難されたお客さまに対する各種災害支援措置について
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和３年７月からの大雨により被災された地域のお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて

NTTコミュニケーションズ：令和3年長野県茅野市において発生した土石流にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTコミュニケーションズ：令和3年8月11日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTコミュニケーションズ：台風第9号から変わった温帯低気圧に伴う大雨による災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTコミュニケーションズ：令和３年７月１日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます

NTTブロードバンドプラットフォーム：大雨に伴う公衆無線LANの開放について（第3報）～広島県、佐賀県、福岡県等1都16県34エリア及び「DoSPOT」を開放中～ 当該ページを別ウィンドウで開きます

通信サービスへの影響

NTTドコモ：台風16号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：【回復報】令和3年8月11日からの大雨の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：【回復報】中国地方における大雨の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：【回復報】令和3年7月12日（月曜）からの中国地方を中心とした大雨の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：【回復報】令和3年7月7日（水曜）からの日本海側大雨の影響により、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について 当該ページを別ウィンドウで開きます

NTT東日本：青森県内の一部地域で通信サービスが利用できない状況について（最終報/回復） 当該ページを別ウィンドウで開きます

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：西日本エリアを中心とした大雨に伴う故障修理の復旧対応について
NTT西日本：大雨による長崎市一部エリアの通信サービスへの影響について（終報） 当該ページを別ウィンドウで開きます

令和3年福島県沖を震源とする地震関連

通信サービスへの影響

NTTドコモ：【回復報】福島県沖を震源とする地震の影響により、一部地域でドコモの携帯電話回線がご利用できない、またはご利用しづらい状況について 当該ページを別ウィンドウで開きます

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ：福島県沖を震源とする地震に伴う支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：東北地方を中心とした地震により災害救助法が適用された地域にお住まいのお客様に対する支援措置について
NTTコミュニケーションズ：令和3年福島県沖を震源とする地震にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTブロードバンドプラットフォーム：東北地方を中心とした地震に伴う公衆無線LANの開放について～福島県、宮城県、栃木県エリア等～当該ページを別ウィンドウで開きます

令和3年1月大雪関連

通信サービスへの影響

NTTドコモ：令和3年1月大雪の影響により、一部地域でドコモの携帯電話回線がご利用できない、またはご利用しづらい状況について当該ページを別ウィンドウで開きます

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ：令和3年1月大雪に伴う支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：令和3年1月7日からの大雪により被災された地域のお客さまに対する支援措置について
NTTコミュニケーションズ：令和3年1月7日からの大雪による災害にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます

令和2年12月大雪関連

通信サービスへの影響

NTTドコモ：令和2年12月大雪の影響により、一部地域でドコモの携帯電話回線がご利用できない、またはご利用しづらい状況について当該ページを別ウィンドウで開きます

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ：令和2年12月大雪に伴う支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：令和2年12月16日からの大雪により被災された地域のお客さまに対する支援措置について
NTTコミュニケーションズ：令和2年12月16日からの大雪による災害にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます

令和2年台風関連

通信サービスへの影響

NTTドコモ：（回復報）台風10号に伴う、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について当該ページを別ウィンドウで開きます
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：台風10号による通信サービスへの影響について（第１３報）
NTTドコモ：（回復報）台風9号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について当該ページを別ウィンドウで開きます

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ：令和2年台風14号に伴う支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTコミュニケーションズ：令和2年台風第14号に伴う災害にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTT東日本：台風10号により被災された地域のお客さまに対する支援措置について 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTブロードバンドプラットフォーム：台風10号に伴う公衆無線LANの開放について 鹿児島県、～熊本県等6県13エリアで「DoSPOT」等を開放中～ 当該ページを別ウィンドウで開きます

令和2年7月豪雨関連

通信サービスへの影響

NTTドコモ：（回復報）東北地方における大雨に伴う、一部地域でドコモの携帯電話サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：（回復報）令和2年7月豪雨に伴う、一部地域でドコモの携帯電話及び「ドコモ光」サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について当該ページを別ウィンドウで開きます
NTT西日本：令和２年７月豪雨による通信サービスへの影響について当該ページを別ウィンドウで開きます

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ：東北地方における大雨に伴う支援措置について～災害時データ無制限モード等の実施～当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：令和2年7月豪雨により被災されたみなさまへのご支援等について当該ページを別ウィンドウで開きます
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：山形県における大雨により被災されたお客様に対する支援措置について（第2報）
NTT東日本：西日本エリアにおける大雨により被災された地域のお客さまに対する支援措置について当該ページを別ウィンドウで開きます
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：令和２年７月の梅雨前線による大雨により被災されたお客様に対する電話料金等の取り扱いについて
NTTコミュニケーションズ：令和2年7月3日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用を踏まえた「OCN モバイル ONE」の支援措置について当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTコミュニケーションズ：令和2年7月3日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTブロードバンドプラットフォーム：令和2年7月豪雨に伴う公衆無線LANの開放について（第3報） ～熊本県、鹿児島県等10県56エリアで「DoSPOT」「00000JAPAN」等を開放中～当該ページを別ウィンドウで開きます

令和元年台風19号関連

通信サービスへの影響

NTT東日本：台風19号への対応等について当該ページを別ウィンドウで開きます
NTT東日本：台風19号の影響等によるNTT東日本の故障受付はこちら当該ページを別ウィンドウで開きます
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：台風19号による通信サービスへの影響について

被災されたお客さまへの支援措置について

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：台風19号に関するお知らせ
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：台風19号により被災された地域のお客様に対する支援措置について
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：台風19号により被災されたお客様に対する電話料金等の取り扱いについて
NTTコミュニケーションズ：令和元年台風第19号に伴う災害にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：（お知らせ）台風19号に伴う支援措置について当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：災害に伴う支援等について当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTブロードバンドプラットフォーム：台風19号に伴う公衆無線LANの開放について当該ページを別ウィンドウで開きます

令和元年台風15号関連

通信サービスへの影響

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：台風15号の被害に対するサービス影響等について
NTT東日本：台風15号の影響等によるNTT東日本の故障受付はこちら当該ページを別ウィンドウで開きます

被災されたお客さまへの支援措置について

NTT東日本：台風15号の被害に関する各種措置とご案内事項に関するお知らせ当該ページを別ウィンドウで開きます
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：千葉県において、台風15号により被災された地域のお客様に対する電話料金等の取り扱いについて(災害救助法)
NTTコミュニケーションズ：令和元年台風第15号の影響による災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて当該ページを別ウィンドウで開きます

平成30年台風25号・24号関連

通信サービスへの影響

NTT西日本：台風２４号及び２５号による通信サービスへの影響について当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTコミュニケーションズ：台風24号の影響について当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：台風25号等の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について当該ページを別ウィンドウで開きます

被災されたお客さまへの支援措置について

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：台風２４号により被災された地域のお客様に対する支援措置について（北海道）[PDF:221KB]
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：台風２４号及び台風２５号により被災されたお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて


>平成30年台風21号・北海道胆振東部地震災害に対する支援について



平成30年北海道胆振東部地震関連

各社の通信サービスへの影響

NTT東日本：北海道胆振東部地震による通信サービス等への影響について当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTコミュニケーションズ：北海道胆振東部地震による影響、料金減免などについて当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：北海道胆振地方中東部を震源とする地震に伴う、大ゾーン基地局の運用開始について当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：北海道胆振地方中東部を震源とする地震の影響により、一部地域でドコモの通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について当該ページを別ウィンドウで開きます

被災されたお客さまへの支援措置について

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：北海道胆振東部地震に伴う災害時公衆電話（特設公衆電話）の開設について[PDF:54KB]
PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT東日本：北海道を中心とした地震により被災されたお客様に対する支援措置について（避難指示、避難勧告）[PDF:111KB]
NTTコミュニケーションズ：平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモ：平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震に係る災害救助法適用地域のお客さまに対する支援措置当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTブロードバンドプラットフォーム：北海道胆振東部地震に伴う公衆無線LANの開放及び避難所での無料公衆無線LANの設置について当該ページを別ウィンドウで開きます

平成30年台風21号関連

各社の通信サービスへの影響

PDFファイルを別ウィンドウで開きます NTT西日本：台風２１号に関する故障対応状況について
NTTドコモ：台風21号の影響により、一部地域でドコモの携帯電話がご利用できない、またはご利用しづらい状況について当該ページを別ウィンドウで開きます

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTブロードバンドプラットフォーム：台風21号に伴う公衆無線LANの開放について当該ページを別ウィンドウで開きます

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