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災害等に関する重要なお知らせ災害等に関する重要なお知らせ

地震等により、被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。

トカラ列島近海を震源とする地震関連

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ
トカラ列島近海を震源とする地震に伴う支援措置 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTTドコモビジネス
トカラ列島近海を震源とする地震にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます

令和7年3月23日に発生した林野火災関連

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ
「令和７年今治市林野火災支援募金」について 当該ページを別ウィンドウで開きます
令和7年3月23日に発生した林野火災に伴う支援措置 当該ページを別ウィンドウで開きます

令和7年岩手県大船渡市における大規模火災関連

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ
「令和7年大船渡大規模火災支援募金」について 当該ページを別ウィンドウで開きます
令和7年岩手県大船渡市における大規模火災に伴う支援措置 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTT東日本
PDFファイルを別ウィンドウで開きます 令和７年岩手県大船渡市における大規模火災により被災された地域のお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて（岩手）
NTTコミュニケーションズ
令和7年岩手県大船渡市における大規模火災にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます

通信サービスへの影響

NTT東日本
【災害影響】大船渡市赤崎町林野火災発生の影響による岩手県の一部エリアで通信サービスがご利用できない状況について 当該ページを別ウィンドウで開きます

令和7年2月の大雪関連

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ
令和7年2月17日からの日本海側を中心とした大雪に伴う支援措置 当該ページを別ウィンドウで開きます
令和7年2月4日からの大雪災害に伴う支援措置 当該ページを別ウィンドウで開きます
NTT東日本
PDFファイルを別ウィンドウで開きます 令和7年2月17日からの日本海側を中心とした大雪により被災された地域のお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて（青森）
PDFファイルを別ウィンドウで開きます 令和7年2月17日からの日本海側を中心とした大雪により被災された地域のお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて（新潟）
PDFファイルを別ウィンドウで開きます 令和7年2月4日からの大雪により被災された地域のお客さまに対する電話料金等の取り扱いについて（福島）
NTTコミュニケーションズ
令和7年2月17日からの日本海側を中心とした大雪による災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます
令和7年2月4日からの大雪にかかる災害救助法の適用を踏まえた料金の減免などについて 当該ページを別ウィンドウで開きます

令和6年12月28日からの大雪関連

被災されたお客さまへの支援措置について

NTTドコモ
令和6年12月28日からの大雪災害に伴う支援措置 当該ページを別ウィンドウで開きます

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