AIガバナンス

方針・考え方

国内外から求められるリスク管理とガバナンスに対応することで、NTTグループにおけるAIの競争力と安全性を両立し、AI活用を推進します。
AI（人工知能）は、ディープラーニングに代表される技術革新により、急速に社会に浸透し、人間が意識しないうちに無数のAIが大小様々な課題を日々解決しています。一方、AIの利用が思わぬ差別や不当な行動制約や誘導をまねくことが危惧されています。また、AIの挙動と影響の大部分は未知数であり、期待と同時に不安も高まっており、国際社会からAIリスクへの対応とガバナンスの強化が期待されています。この不安を払拭し、AIの競争力強化と安全性確保を一体的に推進するために、その活用や研究開発に関わる企業であるNTTグループおよびその社員、技術者が常に意識し、心がけておくべき基本的な方針が必要となります。

AIリスクマネジメント

AI を業務に利用する当社グループ内の組織は、AI の利用に伴う法令違反、契約違反、社会的・倫理的批判等に関するリスクを管理することが重要となります。リスクマネジメントの手法には、広島AIプロセスをはじめ国際社会で広く採用されているリスクベース・アプローチを採用します。

AIリスクの定義

AIの不適切な利用による社会的批判を受けるリスクや法令違反による制裁金リスクなど、NTTグループのAI利用に伴うリスクを、ユースケースごとに「禁止レベル」「ハイリスク」「限定的リスク」に分類し、グループ内で統一します。

AIリスクの評価

上記のAIリスク定義に基づき、AI プロジェクトマネージャと所属会社のAI リスクマネジメント責任者がリスク評価を2重に行うことで、評価の精度を担保します。

AIリスクの対応

禁止レベルと評価されたAIプロジェクトは、AI利用方法を大きく見直します。禁止レベル以外の評価については、各社のAIリスクマネジメント責任者がプロジェクトのリスク低減をフォローし、リスクに応じた適切な対処を行い、プロジェクトを推進します。

図1：リスクベースアプローチによるAIリスクの段階的評価

AIリスクへの対策

AI利用の推進とAIリスクの統制は、バランスが非常に重要です。「アクセル」をしっかり踏んでAI利用を高速に進めながら、「ブレーキ」で推進を止めるのではなく、「ガードレール」として不測の事態に陥っても、崖下に落ちるような致命的リスクを回避する「アクセル」と「ガードレール」型のガバナンスを指向しています。

AIリスクマネジメントの運用

AIリスクに適切に対応していくためには、ルール、事例、専門家の３つの観点でAIリスクのさらなる理解と対応の改善が必要になります。NTTグループ内のみならず、国内外のルールや事例を収集することで改善を行うとともに、AIリスクを評価し対処を行う専門家としてAIリスクマネジメント責任者をグループ各社に配置することで、確実なAIマネジメントの運用を実現します。

図2：ルールと事例と専門家によるAIリスクマネジメントの運用

AIガバナンス規程類

国際社会や日本政府の法規制・ガイドラインを参照し、NTTグループ全体でAIリスクを共通的に定義し管理するためにAIガバナンス規程類を規定いたしました。

NTTグループAI憲章

NTTグループおよびその社員が常に意識し心がけておくべき基本的な方針
詳細についてはこちらをご参照ください

NTTグループAIガバナンスポリシー

AIの適切な利用を推進するために、AI リスクを共通的に定義し、どのようにAIガバナンスの仕組みを整備・運用していくかを定めたポリシー

NTTグループのAIガバナンスに関するモニタリングルール

各種AIリスクへの対応、および各社のAIマネジメントシステムが適切に整備され、運用されているかモニタリングするための運用観点を示したルール

NTTグループ生成AI利用ガイドライン

生成AI利用リスクの発生を抑止し、積極的な生成AI利用と価値創出を推進するために、NTTグループ各社で共通に認識すべき具体的なリスクとその対策の考え方を「AIモデル開発者」「AIサービス提供者」「AI利用者」のロールごとに示したガイドライン

モニタリング

NTTグループ全体のAIリクスマネジメントを実現するために、グループ各社のAIリスク状況の継続的なモニタリングを実施しています。
グループ各社では、AIリスクマネジメント責任者を設置し、AIプロジェクトと連携したAIリスク評価，および適切な対策を実施します。
持株会社では、各社の状況を収集しモニタリングを実施することで、必要に応じて評価や対策のサポートを行い適切なAIリクスマネジメントを推進していきます。

AIガバナンス推進体制

NTTでは、適切なAI利用の推進とAIリスクへの対応を統制するリーダーシップを担保するために、Co-CAIOを配置いたします。また、Co-CAIOを補佐しNTTグループのAIガバナンス規程類の整備、改訂を推進し、グループ会社のAIリスクマネジメント状況のモニタリング・評価を行うAIガバナンス室を設置いたします。各グループ会社には、AIリスクマネジメント責任者を定め、AIプロジェクトのリスク評価、リスク低減のフォローを行います。
Co-CAIO、AIガバナンス室、各グループ会社のAIリスクマネジメント責任者が協力し、NTTグループの適切なAIリスクマネジメントとAIガバナンスを推進していきます。