ビジネスチャットと地図情報システムの連携による、災害発生時の迅速な情報収集及び視える化に向けた実証実験の実施について

島根県美郷町（町長：嘉戸隆、以下美郷町）と日本電信電話株式会社（代表取締役社長：澤田純、以下NTT）及び西日本電信電話株式会社（代表取締役社長：小林充佳、以下NTT西日本）は、ビジネスチャットと地図情報システムの連携による、災害発生時の迅速な情報収集及び視える化に向けた実証実験を実施します。

1.背景・経緯

美郷町では、近年豪雨による江の川の氾濫などもあり、住民がより安心・安全に生活が出来るよう防災・減災の取り組みに力を入れております。
　災害発生時には、被害状況などを迅速に把握し、住民や関係機関に情報発信することが重要となるため、美郷町ではこれまで、全職員からメールや電話、ビジネスチャットなど様々な連絡手段を通じて情報を収集してきました。収集した情報は、道路封鎖や、復旧対応、被災状況の住民周知などの災害対応に活用してきましたが、集まる情報が多くなるにつれ、それぞれのツールで収集した情報の精査に時間を要するようになり、より迅速な災害対応に向けて、効率的な情報収集の手段を検討していました。
　美郷町とNTT西日本島根支店は2020年12月に「ICTを活用した地域活性化に関する連携協定」を締結^※1し様々な地域課題の解決に取り組んでおり、NTTグループが持つICTとノウハウを活かし、災害対応に活用する実証実験を行うこととなりました。

2.実証内容

今回の実証では、職員間の連絡手段をNTT西日本グループが提供するビジネスチャットツール「elgana」^※2に統一し、質問事項をあらかじめ設定したbot（作業を自動化するプログラム）を活用することで情報の精度を高め、あわせて地図情報システム^※3を用いることで、収集した情報を現場写真などとともに地図上に自動で表示するシステムを構築します。
　美郷町の災害本部では、リアルタイムで反映される災害情報を地図上で確認し、災害対応を行うことで、システムの有用性や改善点などの検証を実施します。
　なお、本実証は、NTT西日本グループが提供する地域創生クラウド（鳥取リージョン）に設置し、よりセキュアな環境で運用します。