（重要なお知らせ）通信サービス等の料金請求・お支払いに関する変更について

NTTグループ各社^※は、通信サービス等の料金請求・お支払いのご案内方法を一部変更いたしますので、お知らせいたします。
　なお、変更内容および実施時期等は、お客さまにご利用いただいているNTTグループ各社によって異なりますので、具体的な内容については、NTTグループ各社のお知らせをご確認ください。

^※東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本）、NTTコミュニケーションズ株式会社（以下、NTTコミュニケーションズ）、株式会社NTTドコモ（以下、NTTドコモ）、NTTファイナンス株式会社（以下、NTTファイナンス）

1．概要

NTTグループでは、デジタルを活用したお客さまの利便性向上、およびペーパーレス化を一層促進すべく、2026年1月以降、通信サービス等の料金請求・お支払のご案内方法を一部変更させていただきます。何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

2．ご利用料金の請求・お支払いに関する主な変更内容

主な変更内容は以下のとおりです。

（1）Web閲覧・明細サービス（※）の機能リニューアル

• Web閲覧・明細サービスをより便利に使いやすくご利用いただけるよう、請求書等のダウンロード機能の拡充やWeb決済手段の充実（Pay-easy対応など）等、機能を順次リニューアルいたします。

  ^※Web閲覧・明細サービスとは、毎月の請求情報等をインターネットで確認できるサービスです。
  なお、サービス内容は各社ごとに異なります。詳細は各社のWebサイトをご確認ください。

（2）請求額等のお知らせ方法の変更

• 口座振替によるお支払いの際にお届けする「口座振替のご案内」を、紙によるお知らせからWebによるお知らせに変更いたします。引き続き「口座振替のご案内」の紙発行をご希望される場合は有料となります。
• 「紙の請求書」によるお支払いの場合は、引き続き紙での請求書発行を行いますが、有料となります。また、デジタルでの決済手段も順次拡大予定です。
• 請求額等のお知らせ方法の変更は、NTTグループ各社にて2026年10月より順次実施いたします。都度、NTTグループ各社からお客さまへご案内を差し上げる予定です。

（3）ご利用料金の計算期間およびお支払期限・振替日の変更

• 通信サービスに関するご請求は、これまでお客さまごとに異なる計算期間・お支払期限・振替日でのご請求を行っておりましたが、お客さまの分かりやすさの観点から、2026年1月ご請求分より順次、計算期間・お支払期限・振替日の一本化（計算期間は当月1日～末日、お支払期限・振替日は計算期間の翌月の末日）を行います。
  なお、2026年1月、2月のご請求分については、一部変則的な請求になりますので、ご注意ください。詳細は各社のWebサイトをご確認ください。

（4）請求書等におけるJIS規格外等の文字（以下、外字）利用の廃止

• 2021年3月4日にお知らせ（https://group.ntt/jp/topics/2021/03/04/jistext/）しておりますとおり、2026年1月ご請求分より順次、請求書等に使用するお客さまの氏名等に外字が含まれているお客さまにつきましては、類似文字への変換などをさせていただきます。

各項目の詳細な内容およびその他の変更点については、対象となるNTTグループ各社のWebサイトにてご確認ください。

◆NTTファイナンスから請求書等をお届けしているお客さま
https://www.ntt-finance.co.jp/billing/important_notice/

（お届けしている封筒イメージ）

◆NTT東日本から請求書等をお届けしているお客さま
https://web116.jp/2026billing/

（お届けしている封筒イメージ）

◆NTT西日本から請求書等をお届けしているお客さま
https://www.ntt-west.co.jp/denwa/2026bill/

（お届けしている封筒イメージ）

◆NTTコミュニケーションズ（ドコモビジネス）から請求書等をお届けしているお客さま
https://www.ntt.com/billing/b/oneschedule.html

^※NTTドコモにつきましては実施時期等が未定ですので、決定し次第改めてご案内いたします。